周日的下午，手機突然連著閃現(xiàn)了兩條消息：“老師，你給我爸打電話干啥啊？”“這種事情有必要給家長打電話嗎？大學(xué)了，還跟家長告狀……”，心里咯噔了一下，果然，還是被學(xué)生質(zhì)問了。

原因是下午一個學(xué)生給我發(fā)信息，說她想把私家車開到校園，因為家是本地的，方便周末往返，但是保安不讓，必須輔導(dǎo)員帶她到保衛(wèi)處登記才可以。我看到消息的第一反應(yīng)是“不太可行，安全隱患太大了”，一是學(xué)生才大二，拿到駕照應(yīng)該沒有多久，在校園內(nèi)和回家途中的行車安全無法保證。二是院系并不鼓勵學(xué)生開車入校，因為本地學(xué)生比較多，且家庭條件都比較好，容易效仿，后期安全隱患更大。于是給學(xué)生解釋，最好不要自己開車往返，并建議盡快開回家，或者家長來把車開走。考慮到此事可能存在校園安全隱患，還是給家長打個電話核實一下是否知情比較好，于是就出現(xiàn)了開頭的一幕。這種情況之前也出現(xiàn)過一次，在假期詢問學(xué)生是否安全到家的時候，一個學(xué)生沒有按時返鄉(xiāng)，去了別的城市，在我向家長打電話告知之后，學(xué)生被家長批評了一頓，轉(zhuǎn)而開始質(zhì)問我，也是同樣的語氣和口吻：“我已經(jīng)是大學(xué)生，是成年人了，你輔導(dǎo)員有必要還給家長打電話嗎？”

同樣的問題再次發(fā)生，我也開始思考，“輔導(dǎo)員，有必要給學(xué)生家長打電話嗎？”

答案是：“有”。

首先，有些學(xué)生為什么害怕甚至反感輔導(dǎo)員給家長打電話？真的如他們所言，自己已經(jīng)是“成年人”了，可以為自己負責，不需要家長知道自己的情況嗎？換種情況，如何現(xiàn)在給家長打電話是為了給家長傳達喜訊，向家長表揚學(xué)生，學(xué)生還會氣急敗壞跑過來質(zhì)問嗎？很顯然不會，所以，在他們倔強的堅持自己是個“成人”，需要自由的外表下，隱藏的不過還是那個因為犯錯而害怕被家長批評的“小孩子”罷了。此外，輔導(dǎo)員給家長打電話大部分情況是因為學(xué)生違反了學(xué)校規(guī)定或者出現(xiàn)了人身安全相關(guān)的問題，此時，學(xué)生也會因不想讓家長操心覺得愧疚從而抗拒讓家長知情。

其次，電話要打，但也要講究方法。大學(xué)生處在青少年向成人的過渡階段，自我意識強烈，結(jié)束了初高中在父母眼皮子底下讀書的日子，迫切地需要脫離父母地掌控，同時自尊心強烈，覺得“給家長打電話”這件事讓自己沒有面子，所以作為“給父母打電話的人”——輔導(dǎo)員，要意識到:

第一，打電話需慎重。對于不涉及到學(xué)生本人及他人人身安全和嚴重違規(guī)違紀的同學(xué)，非必要不給父母打電話，尤其是犯了非原則性錯誤的同學(xué)，學(xué)生犯錯后的時間節(jié)點也是教育和引導(dǎo)學(xué)生的關(guān)鍵時期，如果學(xué)生已經(jīng)意識到自己的錯誤，和輔導(dǎo)員約定好今后將如何改正，此時輔導(dǎo)員如果答應(yīng)學(xué)生不給家長打電話，不僅能夠讓學(xué)生對輔導(dǎo)員心存感激，同時也能和輔導(dǎo)員建立一定的信任基礎(chǔ)，有利于之后更好的教育引導(dǎo)學(xué)生。

第二，打電話需溝通。如果出現(xiàn)了必須要和家長打電話溝通的情況，輔導(dǎo)員可以提前和學(xué)生溝通好，讓學(xué)生有個心理準備，這個時候一定會有一些同學(xué)會和輔導(dǎo)員軟磨硬泡，詢問是否可以不給家長打電話，此時輔導(dǎo)員一定要堅守原則，該打的電話一定要打，同時讓學(xué)生意識到，及時和家長溝通學(xué)生的在校情況，是輔導(dǎo)員應(yīng)盡的職責和義務(wù)。

第三，打電話需均衡。以往有一個誤區(qū)，覺得只有學(xué)生犯錯了輔導(dǎo)員才會給家長打電話，因此輔導(dǎo)員在平時也可以多和表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生家長進行溝通交流，讓學(xué)生意識到聯(lián)系家長是輔導(dǎo)員日常工作，避免讓學(xué)生覺得輔導(dǎo)員給家長打電話就是“告狀”。

作為一名新入職的輔導(dǎo)員，總是不能很好把握與學(xué)生的距離，太嚴厲了擔心學(xué)生遇到困難不愿意和自己講，太溫和了又擔心學(xué)生會覺得輔導(dǎo)員“很好欺負”……所以，想成為一名“恰到好處”的輔導(dǎo)員還任重而道遠，加油！與和我有著同樣心境的輔導(dǎo)員同仁共勉！

摘自：高校輔導(dǎo)員在線

作者：鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院  范麗敏